A sua loja vai fechar: como continuar a sua subscrição
Estimado(a) assinante,
A loja onde normalmente recolhe as suas caixas vai encerrar. Não se preocupe: organizámos tudo para que a sua subscrição continue sem interrupções.
O que fizemos por si
- Foi selecionado um ponto de recolha perto da sua antiga loja para que possa continuar a recolher as suas caixas.
- Os meses não recolhidos foram creditados na sua subscrição. Se tinha caixas pendentes na loja, estas foram convertidas em meses adicionais adicionados à sua subscrição atual.
- A entrega em ponto de recolha continua gratuita na sua subscrição enquanto esta se mantiver ativa.
O que deve fazer?
Para confirmar a continuação da sua subscrição, responda SIM ao SMS que recebeu. Esta é a única ação necessária da sua parte. Sem resposta, a sua subscrição ficará em pausa.
Quer mudar de ponto de recolha?
O ponto de recolha atribuído por defeito não lhe convém? Aceda ao seu espaço de assinante para escolher outro entre os pontos de recolha disponíveis perto de si.
Não quer continuar?
Se preferir terminar a sua subscrição, aceda ao seu espaço de assinante.
Perguntas frequentes
- Quantos meses me foram creditados? Pode consultar o detalhe no seu espaço de assinante.
- A minha subscrição vai mudar? Não. Apenas o modo de recolha muda: ponto de recolha em vez da loja. O seu plano e o conteúdo das suas caixas mantêm-se iguais.
- A entrega é paga? A entrega em ponto de recolha Entrega em ponto de recolha é gratuita enquanto mantiver esta subscrição. (se optar por entrega ao domicílio, a entrega passa a ser paga)
- Não recebi SMS. Inicie sessão no seu espaço de assinante ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para verificar a sua situação.