Condições de entrega

O armazenamento

As nossas garrafas são armazenadas em Saint-Priest na nossa plataforma logística e são conservadas em condições ótimas. Entregamos em toda a França metropolitana.

As nossas embalagens

No Petit Ballon, trabalhamos com os líderes do mercado de embalagens. Todos os anos enviamos mais de 1 milhão de garrafas com uma taxa de quebra inferior a 0,9%.

As embalagens anti-quebra

As suas encomendas são embaladas em caixas de 1, 3, 6 ou 12 garrafas. Estas caixas reforçadas são testadas e certificadas pelos CTT. Contêm calços de separação e proteção para evitar qualquer risco de quebra.

As box mensais

As nossas box são embaladas em caixas para 2 garrafas, especialmente concebidas para o efeito. Contêm calços de separação e proteção para evitar qualquer risco de quebra. E grande vantagem desta embalagem: cabe na sua caixa de correio.

As expedições

As box mensais são preparadas e enviadas ao longo do mês. Pode, portanto, recebê-las em datas diferentes de um mês para o outro.

As encomendas em loja são preparadas rapidamente após a encomenda e entregues em 3 a 5 dias úteis.

Entrega ao domicílio

Entrega standard
Entrega em 3 a 5 dias úteis.

Custos de envio: 10 €, grátis a partir de 150 € de compra.

Entrega Expressa
Entrega em 1 a 2 dias úteis (sem entregas ao domingo).

Custos de envio: 12 € para encomendas até 150 €, depois 12 € adicionais por cada tranche de 150. 

Mediante marcação, de uma só vez (25 garrafas ou mais)
Entrega em 4 dias úteis.
A entrega é feita mediante marcação e todas as garrafas são entregues de uma só vez.
A partir de 15 €:

• 15 € para encomendas até 300 €
• 20 € para encomendas entre 300 e 450 €
• 35 € para encomendas superiores a 450 €

 

Boutiques e Pontos de Recolha

Mondial Relay
Entrega em 3 a 5 dias úteis
Portes: 6 €, grátis a partir de 100 € de compra.

Lojas Le Petit Ballon
Entrega em 7 a 11 dias úteis. As entregas são feitas às terças-feiras. As encomendas feitas de terça a segunda são entregues na terça-feira da semana seguinte.
Entrega gratuita numa das nossas 3 lojas: Paris 8º - Saint-Lazare, Paris 15º - Commerce e Lyon 2º - Bellecour.

Saiba mais sobre as lojas

Perguntas frequentes

Posso receber entregas ultramar ou no estrangeiro?

Não, para já não é possível fazer entregas fora da França metropolitana.

Como acompanhar a entrega da minha encomenda ou da minha box?

No âmbito de uma assinatura, o envio das seleções mensais é feito ao longo do mês. Um acompanhamento da entrega é enviado por email assim que a box está pronta e entregue ao transportador. Pode também acompanhar a entrega na secção "Este mês".

Para uma encomenda, aceda à secção "as minhas encomendas" e clique em "Acompanhar a encomenda", será então redirecionado para a página de acompanhamento.

O que fazer se receber uma garrafa com rolha defeituosa?

Envie-nos um email para bonjour@lepetitballon.com ou através do nosso formulário de contacto, reenviamos-lhe a garrafa afetada!

Posso alterar o endereço ou o modo de entrega da minha assinatura?

Pode alterar o seu endereço de entrega a qualquer momento. Para isso, aceda ao seu espaço de assinante na secção "Entrega". Atenção, esta alteração só será considerada no mês seguinte!